Honte à vous 👎
Quand une dame de 86 ans vient vous voir en détresse car elle doit impérativement aller au toilette, votre seule réponse est de lui fournir un plan de la ville et lui indiquer les toilettes publiques.
C'est un comportement indigne.
Dommage que l'on ne puisse pas mettre une note négative, j'aurais mis -5.
De passage à les Vans, joli village Ardèchois, nous décidons de vouloir y passer plus de temps et donc nous sommes allés à l'Office de tourisme où nous avons été reçus comme des chiens !!! Le personnel à des cours à prendre sur l'accueil des touristes. Ces dames n'étaient pas disponibles pour nous répondre !!!! Répugnantes surtout une des deux, allez ailleurs vous gagnez votre temps.
Super accueil, on est tombé sur un week end de tempête sans pouvoir skier, on nous a proposer 2 randonnées sur st lary(bord de rivière jusqu a la base de loisir d Agos) et la ballade en l espagne jusqu à Aínsa (village médiéval) en passant par tunnel. Super conseil : on s est régalé sans avoir eu l impression de perdre notre temps pendant le week end.
J'ai appelé hier dans l'après midi à 16h20. Nous sommes le vendredi 12 Juillet 2024. J'ai eu une Dame qui avait prit mon appel. J'avais appelé pour des renseignements sur ce département car nous aimerions y vivre. Cette dame m'avait agressé ! Elle était tellement sèche que j'avais pris cela pour une pure agression ! Car elle l'était qui plus est !! Elle ne disait rien !! Ne cherchait à rien savoir !! Ne connaissant aucunement son département le ( 87) j'étais bien obligée de me débattre à chercher quoi lui dire !! Elle ne m'aidait pas car pour le peu de questions que je lui posais elle était extrêmement sèche qui se rapportait à l'agression !! Car plus cela allait plus elle la sécheresse de ses réponses fut très brèves me laisser entendre " que je l'embettais " pour ne pas dire ( emmerder)
J'ai horreur de l'impolitesse mais actuellement je suis bien obligée de raconter les choses d'avec cette standardiste qui m'avait répondu encore une fois en m'agressant par son manque de parole !! Par ses réponses extrêmement brèves et sèches !! Mon épouse avait entendu la conversation car j'avais mis le haut parleur elle était fortement gênée !!.
J'avais oublié un renseignement je n'avais aucunement envie de l'a rappeler !! Mon épouse l'avait donc fait. Elle avait le même comportement de cette personne néfaste pour les clients surtout en 1er lieu : l'écoute pour des renseignements suivis par des réponses professionnelles qui doivent être faites de bienveillance et de patience. Mais là, nous en sommes bien loin !!!!! Cette standardiste était sèche ! Très désagréable ! Peu d'écoute ! De l'agression auprès de moi en 1er lieu ensuite au 2 ème appel mon épouse avait le même choque que moi !! ( on aurait pensé explicitement qu'on l'emmerdait )alors qu'elle était présente pour cela . Répondre aux clients leurs donner le maximum d'informations avec un art de l'écoute digne d'une standardiste. On était extrêmement choquée après l'avoir eu téléphone !!!! Car elle était réellement sèche et agressive elle nous avait même envoyé promener d'abord moi puis ensuite mon épouse !!!!!!
Vendredi à l'office du tourisme de la Haute Vienne le 12 Juillet 2024 à 16h20. Mes dires sont réels, nous n'allons pas en rester là !!!!!!!
Merci pr votre accueil !! Une personne très sympathique et qui nous a très bien informés lors de notre visite hier . C'est rare de nos jours de trouver des personnes d'accueil aussi aimables ... nous reviendrons!!