Bon séjour, aire de camping car très bien placé dans le centre ville, avec des commerces très accueillant, poissonnerie, boucherie et boulangerie, de belle promenade sur la plage
Si vous n'avez besoin de rien, appellez l'Office du Tourisme... Personne d'un certain âge et à mobilité réduite je souhaitais recevoir par courrier un plan de la station afin de préparer mon séjour. Réponse de l' office : pas d'envoi, allez sur le site internet ou passez à l'Office. Merci pour votre incapacité à répondre à une simple demande. Je vais envisager une autre station qui sera à l'écoute et fera preuve d'efficacité.
Gentilles et souriante les deux personnes présentes ont su répondre à nos attentes dans une très bonne ambiance.
Bref tout ce que l’on est en droit d’attendre d’un tel lieu mais en mieux
J'ai appelé hier dans l'après midi à 16h20. Nous sommes le vendredi 12 Juillet 2024. J'ai eu une Dame qui avait prit mon appel. J'avais appelé pour des renseignements sur ce département car nous aimerions y vivre. Cette dame m'avait agressé ! Elle était tellement sèche que j'avais pris cela pour une pure agression ! Car elle l'était qui plus est !! Elle ne disait rien !! Ne cherchait à rien savoir !! Ne connaissant aucunement son département le ( 87) j'étais bien obligée de me débattre à chercher quoi lui dire !! Elle ne m'aidait pas car pour le peu de questions que je lui posais elle était extrêmement sèche qui se rapportait à l'agression !! Car plus cela allait plus elle la sécheresse de ses réponses fut très brèves me laisser entendre " que je l'embettais " pour ne pas dire ( emmerder)
J'ai horreur de l'impolitesse mais actuellement je suis bien obligée de raconter les choses d'avec cette standardiste qui m'avait répondu encore une fois en m'agressant par son manque de parole !! Par ses réponses extrêmement brèves et sèches !! Mon épouse avait entendu la conversation car j'avais mis le haut parleur elle était fortement gênée !!.
J'avais oublié un renseignement je n'avais aucunement envie de l'a rappeler !! Mon épouse l'avait donc fait. Elle avait le même comportement de cette personne néfaste pour les clients surtout en 1er lieu : l'écoute pour des renseignements suivis par des réponses professionnelles qui doivent être faites de bienveillance et de patience. Mais là, nous en sommes bien loin !!!!! Cette standardiste était sèche ! Très désagréable ! Peu d'écoute ! De l'agression auprès de moi en 1er lieu ensuite au 2 ème appel mon épouse avait le même choque que moi !! ( on aurait pensé explicitement qu'on l'emmerdait )alors qu'elle était présente pour cela . Répondre aux clients leurs donner le maximum d'informations avec un art de l'écoute digne d'une standardiste. On était extrêmement choquée après l'avoir eu téléphone !!!! Car elle était réellement sèche et agressive elle nous avait même envoyé promener d'abord moi puis ensuite mon épouse !!!!!!
Vendredi à l'office du tourisme de la Haute Vienne le 12 Juillet 2024 à 16h20. Mes dires sont réels, nous n'allons pas en rester là !!!!!!!
Disponible (malgré le monde), aimable, répondant à toutes mes demandes et me donnant des renseignements utiles que j'ai pû mettre en pratique avec ma consœur journaliste dans un quotidien régional.
Cette hôtesse est à l'image de cette petite commune balnéaire fort agréable possédant de nombreux atouts.
Ici on considère vraiment le touriste comme un vrai client qu'il faut satisfaire au mieux. Mission totalement réussie !
Jacques GOFFINON DE SILHOUETTE
Ancien Président de l'Office du tourisme d'Amiens Métropole
Ancien adjoint au Maire d'Amiens et vice président du tourisme d'Amiens Métropole
Nous avions réservé la prestation pour 4 personnes mais malheureusement mon fils s est blessé, nous avons donc fait la sortie uniquement à 3. Nous avons fourni un certificat médical comme demandé au téléphone pour le remboursement de la part de mon fils mais esterel cote d azur ne veut rien savoir.... Dommage de ne même pas faire un geste commercial.
Excellent accueil, la personne qui nous a reçu a pris le temps de nous expliquer en détail toutes les possibilités qui nous correspondent (nous sommes en Camping car) ça donne envie de rester plus longtemps.