Bien accueilli et bien renseigné. Éviter les samedis, très fréquentés et file d'attente malgré les agents qui font tout leur possible. Le matin à l'ouverture en semaine, c'est la bonne heure.
L'accueil est courtois, un peu mécanique. Dommage que cela ne s'adapte pas forcément très bien au public (nous avec des enfants jeunes, le Musée de la dentelle n'est pas la première chose qui me vient en tête quoique sans doute intéressant). Bon conseil de restaurant. En fait j'aurais mis 4 étoiles si l'office de tourisme m'avait conseillé de visiter Bourbon Lancy dans le département d'à côté que j'ai découvert sur un panneau en allant au Pal. Marre de ses cloisonnements entre départements quand on est en vacances.
Au pied du château, le local est très agréable. Bien situé, l’hôtesse est agréable et offre de bons conseils. Les activités du jour sont affichées sur un tableau à l'extérieur. Un bémol sur l'exposition du 1er étage qui n'existe pas et qui a, parait-il, été transférée à la mairie.