L'accueil est courtois, un peu mécanique. Dommage que cela ne s'adapte pas forcément très bien au public (nous avec des enfants jeunes, le Musée de la dentelle n'est pas la première chose qui me vient en tête quoique sans doute intéressant). Bon conseil de restaurant. En fait j'aurais mis 4 étoiles si l'office de tourisme m'avait conseillé de visiter Bourbon Lancy dans le département d'à côté que j'ai découvert sur un panneau en allant au Pal. Marre de ses cloisonnements entre départements quand on est en vacances.
Super accueil, on a passé un bon moment avec la dame qui y travaille avec ses explications sur les différents sites à visiter et les produits du terroir en vente, une passionnée du village, l'expo photo extra, hâte d'avoir les résultats du concours.
Accueil agréable du personnel et documentation diversifiée proposée aux visiteurs. C est le point de vente de la billetterie pour la programmation du Théâtre de Cambrai (et de Caudry dans le cadre des scènes mitoyennes). Petite boutique proposant également des produits locaux.