Bon accueil mais moyen au niveau des renseignements...
Mauvais renseignements sur les balades en calèche!! Malgré notre venue 2 jours avant afin de réserver une balade, le personnel nous a repondu que cela n'était pas nécessaire du coup plus de place et 2 enfants très déçus!!! 😪😪😪
Super accueil, on est tombé sur un week end de tempête sans pouvoir skier, on nous a proposer 2 randonnées sur st lary(bord de rivière jusqu a la base de loisir d Agos) et la ballade en l espagne jusqu à Aínsa (village médiéval) en passant par tunnel. Super conseil : on s est régalé sans avoir eu l impression de perdre notre temps pendant le week end.
J'ai appelé hier dans l'après midi à 16h20. Nous sommes le vendredi 12 Juillet 2024. J'ai eu une Dame qui avait prit mon appel. J'avais appelé pour des renseignements sur ce département car nous aimerions y vivre. Cette dame m'avait agressé ! Elle était tellement sèche que j'avais pris cela pour une pure agression ! Car elle l'était qui plus est !! Elle ne disait rien !! Ne cherchait à rien savoir !! Ne connaissant aucunement son département le ( 87) j'étais bien obligée de me débattre à chercher quoi lui dire !! Elle ne m'aidait pas car pour le peu de questions que je lui posais elle était extrêmement sèche qui se rapportait à l'agression !! Car plus cela allait plus elle la sécheresse de ses réponses fut très brèves me laisser entendre " que je l'embettais " pour ne pas dire ( emmerder)
J'ai horreur de l'impolitesse mais actuellement je suis bien obligée de raconter les choses d'avec cette standardiste qui m'avait répondu encore une fois en m'agressant par son manque de parole !! Par ses réponses extrêmement brèves et sèches !! Mon épouse avait entendu la conversation car j'avais mis le haut parleur elle était fortement gênée !!.
J'avais oublié un renseignement je n'avais aucunement envie de l'a rappeler !! Mon épouse l'avait donc fait. Elle avait le même comportement de cette personne néfaste pour les clients surtout en 1er lieu : l'écoute pour des renseignements suivis par des réponses professionnelles qui doivent être faites de bienveillance et de patience. Mais là, nous en sommes bien loin !!!!! Cette standardiste était sèche ! Très désagréable ! Peu d'écoute ! De l'agression auprès de moi en 1er lieu ensuite au 2 ème appel mon épouse avait le même choque que moi !! ( on aurait pensé explicitement qu'on l'emmerdait )alors qu'elle était présente pour cela . Répondre aux clients leurs donner le maximum d'informations avec un art de l'écoute digne d'une standardiste. On était extrêmement choquée après l'avoir eu téléphone !!!! Car elle était réellement sèche et agressive elle nous avait même envoyé promener d'abord moi puis ensuite mon épouse !!!!!!
Vendredi à l'office du tourisme de la Haute Vienne le 12 Juillet 2024 à 16h20. Mes dires sont réels, nous n'allons pas en rester là !!!!!!!
Je trouve que cet endroit est très apaisent, quand on y vient pour des vacances, mais il y a aussi beaucoup d'activités pour les personnes qui veulent en profiter pleinement.
Edifice atypique, très bien entretenue. Très bon accueil. Diversité des brochures, des propositions d'activités, de visites, de quoi se régaler pendant notre séjour.
Pas toujours évident... j'ai demandé 3 carte pass Lorraine. On ne m'en fait que 2 me disant que mon compagnon passera avec la mienne....FAUX c'est pas le cas, je dois y retourner pour avoir un pass Lorraine au nom de mon compagnon. Bref, feneantise avec le sourire ne suffit pas. MERCI