De nombreuses méconnaissances sur leur propre secteur !
Deux exemples:
Incertitude sur la présence d'un restaurant au col del Palm ! Incroyable !
Concernant les ballades en raquettes au départ des airelles, il ne nous a pas été précisé qu'il fallait comprendre que les randonnées sont signalées uniquement dans le sens de la descente et notamment après avoir pris le télésiège (moyen incitatif pour faire payer le client, c'est assez scandaleux !!).
Certes on peut réaliser ces randos dans le sens de la montée gratuitement, mais sincèrement dans ce cas, pas facile de trouver les départs ! De mon point de vue ce serait très bien d'améliorer cette situation pas très normale, que je n'ai jamais rencontrée ailleurs !!
Bien cordialement
Après 1 semaine de belles vacances en famille, nous avons fait un constat général qu'à part chez vous à l'office de tourisme et chez skiset à côté de la telecabine, les commerçants sont dans l'ensemble vraiment pas aimables. Nous étions là 1ere semaine des vacances de février et on avait l'impression de déranger. Qu'est ce que ça va être pour la dernière zone. Les pauvres.
Quel dommage de ne pas se sentir accueillis. (merci de transmettre)
Merci à votre équipe pour le pot d'accueil, votre amabilité au téléphone et vos conseils sur place.
Superbes vacances avec plein de bons souvenirs.
Très bon accueil, personnel très sympa qui nous a permis de découvrir Saint Lary-Soulan et ses environs. Chemin de randonnées agréables à faire et il y en a pour tous, même certains pour personnes à mobilité réduite, des lacs magnifiques à voir, des torrents, des paysages grandioses, et tout ces troupeaux que l'on croisent garder par des patous, on a passé d'agréables moments !!
Y sommes allez samedi et dimanche pour des renseignements. Un peu d attente mais du personnel sympathique avec le sourire et nous donnes des tips pour les vacances .
J'ai émis un avis négatif pour un service catastrophique, il y a 7 mois.
J'ai changé d'avis : Il y a eu pas mal d'améliorations depuis (horaires clairs et respectés, demandes laissées sur répondeur sont répondues, personnel impliqué et accueillant). D'où le changement de note.
Bravo à l'équipe, poursuivez vos efforts ! Et merci.