J'ai appelé hier dans l'après midi à 16h20. Nous sommes le vendredi 12 Juillet 2024. J'ai eu une Dame qui avait prit mon appel. J'avais appelé pour des renseignements sur ce département car nous aimerions y vivre. Cette dame m'avait agressé ! Elle était tellement sèche que j'avais pris cela pour une pure agression ! Car elle l'était qui plus est !! Elle ne disait rien !! Ne cherchait à rien savoir !! Ne connaissant aucunement son département le ( 87) j'étais bien obligée de me débattre à chercher quoi lui dire !! Elle ne m'aidait pas car pour le peu de questions que je lui posais elle était extrêmement sèche qui se rapportait à l'agression !! Car plus cela allait plus elle la sécheresse de ses réponses fut très brèves me laisser entendre " que je l'embettais " pour ne pas dire ( emmerder)
J'ai horreur de l'impolitesse mais actuellement je suis bien obligée de raconter les choses d'avec cette standardiste qui m'avait répondu encore une fois en m'agressant par son manque de parole !! Par ses réponses extrêmement brèves et sèches !! Mon épouse avait entendu la conversation car j'avais mis le haut parleur elle était fortement gênée !!.
J'avais oublié un renseignement je n'avais aucunement envie de l'a rappeler !! Mon épouse l'avait donc fait. Elle avait le même comportement de cette personne néfaste pour les clients surtout en 1er lieu : l'écoute pour des renseignements suivis par des réponses professionnelles qui doivent être faites de bienveillance et de patience. Mais là, nous en sommes bien loin !!!!! Cette standardiste était sèche ! Très désagréable ! Peu d'écoute ! De l'agression auprès de moi en 1er lieu ensuite au 2 ème appel mon épouse avait le même choque que moi !! ( on aurait pensé explicitement qu'on l'emmerdait )alors qu'elle était présente pour cela . Répondre aux clients leurs donner le maximum d'informations avec un art de l'écoute digne d'une standardiste. On était extrêmement choquée après l'avoir eu téléphone !!!! Car elle était réellement sèche et agressive elle nous avait même envoyé promener d'abord moi puis ensuite mon épouse !!!!!!
Vendredi à l'office du tourisme de la Haute Vienne le 12 Juillet 2024 à 16h20. Mes dires sont réels, nous n'allons pas en rester là !!!!!!!
Il serait bien que vous mettiez les horaires à jour et qu'il soit indiqué que vous êtes fermés pour travaux. Cela nous aurait évité plusieurs km à vélo pour rien.
Vous faites la publicité pour le camping St Pons, ce qui est une bonne chose. Nous y sommes depuis le 16 mai. La Ville du Lavandou est une ville très agréable d'une propreté à toute épreuve et qui cette année nous a agréablement surpris par l'ajout de pistes cyclables. Maintenant, il y a quelque chose de fort désagréable lorsqu'on séjourne au camping Saint Pons. En effet, en bordure de ce camping il s'y trouve un restaurant (qui n'appartient pas au gérant de ce camping) et qui tous les weekends met la musique à fond et ceci jusqu'à 1h du matin. Des visiteurs arrivent d'Allemagne, de Hollande, de France etc.
N'avons-nous pas le droit à la même tranquillité que pour tous les habitants du Lavandou ? Merci pour votre attention.
Accueil agréable suivant le personnel présent...ne demander pas un renseignement concernant les activités de la commune voisine on vous envoie sur le net ou dans l'Office du tourisme voisin...tous les ans nous espérons une amélioration ....la fonction d'office de tourisme est aussi de donner l'envie de visiter aux alentours...pas seulement de se cantonner au lavandou.
Service très agréable et orienté client, plein d'informations et également germanophone. Nous avons reçu ici de très bons conseils amicaux et nous nous sommes sentis très bien accueillis.... RECOMMANDATION !
Bon accueil .En revanche , pour arriver sur le Ville Haute , ça été un parcours du combattant , la signalétique (au départ grosse et lisible ) , devient illisible .Faire tout le tour de l'éperon pour trouver l'accès à la cité Médiévale , relève du parcours du combattant . Par ailleurs ,hormis la collégiale (en accès libre ), la découverte de la Cité en décembre est assez réduite au final .